TY  - BOOK
AU  - Fisk,Peter
TI  - Customer genius: becoming a customer-centric business 
SN  - 1841127884
U1  - 658.8/12 22
PY  - 2009///
CY  - Chichester, UK, Hoboken, NJ
PB  - Capstone
KW  - Customer relations
KW  - Management
KW  - Khách hàng
KW  - Quan hệ khách hàng
KW  - Quản trị kinh doanh
ER  -