TY  - BOOK
AU  - Ryals,Lynette
TI  - Managing customers profitably
SN  - 9780470060636
U1  - 658.8/12 22
PY  - 2008///
CY  - Chichester, England, Hoboken, NJ
PB  - John Wiley & Sons
KW  - Customer relations
KW  - Management
KW  - Khách hàng
KW  - Quan hệ khách hàng
KW  - Tiếp thị
ER  -