Nghệ thuật kết nối với khách hàng / 
Biên dịch : Trần Thị Hương, Phạm Thị Thu Thuỷ 
 - Hà Nội :  Thống kê,  2007 
 - 238 tr. 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Hoạt động kinh doanh Khách hàng Thị hiếu Tiếp thị 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8