TY - BOOK AU - Dương,Thị Lan Hương AU - Nguyễn,Văn Minh TI - Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCp Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Lào Cai U1 - 332.1 23 PY - 2012/// CY - Hà Nội PB - KQT N1 - Luận văn Thạc sỹ Ngân hàng - Tài chính - Bảo hiểm -- Khoa Quốc tế. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2012 ER -