Nghiên cứu chất lượng dịch vụ Ngân hàng TMCP Quân Đội khu vực Hà Nội theo dánh giá của người tiêu dùng Việt Nam /
Phạm Thu Ngọc ; Nghd. : Đào Tùng
- Hà Nội : KQT, 2009-2011
- 85 tr.
Luận văn Thạc sỹ Ngân hàng - Tài chính - Bảo hiểm -- Khoa Quốc tế. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2013