Nghiên cứu sự hài lòng và ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa - CN Hà Nội /
Lê Hồng Tuân; Nghd. : Đào Tùng
- Hà Nội : KQT, 2010-2012
- 64 tr.
Luận văn Thạc sỹ Nghiên cứu thị trường và Chiến lược Marketing