Fisk, Peter.,

Customer genius : becoming a customer-centric business / Peter Fisk. - Chichester, UK ; Hoboken, NJ : Capstone, 2009 - xii, 394 p. : ill., maps ; 18x18 cm.

1841127884 9781841127880


Customer relations.
Management.

Khách hàng Quan hệ khách hàng Quản trị kinh doanh

658.8/12